O que é um ponto

Um ponto pode ser duas coisas: um local de entrega que tem de visitar e aquilo a que chamamos "depósito".

Um local de entrega pode ser o endereço do seu cliente ou um local que precisa de visitar.
Um depósito é o ponto de partida ou (opcionalmente) de chegada onde o condutor inicia ou termina a sua rota.